EARS - Servicios IT

Profesionales IT Certificados

Contrate Servicios IT a su medida

Especialistas en Outsourcing IT

Conozca los beneficios de contar con un sector de tecnología a medida que se responsabilice por las soluciones de informática y telecomunicaciones.

EARS brinda los Recursos Humanos Certificados, el Control y la Seguridad que impactarán directamente en los tiempos de respuesta de su empresa, maximizando así su productividad y retorno de inversión en IT.

 

Modalidades y propuestas de gerenciamiento para su departamento de IT:

 

Departamento IT Dedicado

Un Equipo Exclusivo de Técnicos coordinados por un Líder de Proyecto que trabajarán acorde a sus necesidades, instalados en su empresa. Servicio Full-time, Soporte Remoto y Help Desk 7×24.

Departamento IT Externo

EARS asigna un Líder de Proyecto que se encarga de relevar y recepcionar necesidades y contingencias en sus oficinas, el cual las transmite a los técnicos ubicados en nuestras oficinas para su solución. Servicio Full-time, Soporte Remoto y Help Desk 7×24.

Departamento IT Móvil

Asignamos un Responsable para la Atención de su empresa, el cual coordina las visitas de mantenimiento y actúa en caso de emergencia. Para esta modalidad ofrecemos distintos tiempos de respuestas mediante Service Level Agreements (SLA).

Servicios de Monitoreo Preventivo

Contamos con un software de monitoreo que nos permite visualizar el comportamiento de sus equipos en un alto grado de detalle permitiéndonos configurar un sistema de alertas tempranas. Su empresa podrá recibir alertas con el fin de prevenir fallas de sistema o hardware como, verificación de estado de antivirus, errores de escritura o falta de espacio en discos, errores de comunicación, errores de procesamiento, monitoreo de servicios de servidores y web o hasta la falta de tóner en sus impresoras.

Servicios de Help Desk

  • Help Desk: Poseemos una mesa de ayuda que brinda soporte telefónico los siete días de la semana las 24 horas (7 x 24).
  • Soporte Remoto: Poseemos técnicos de guardia, que ante una contingencia se conectan remotamente a su empresa a través de una conexión segura.

Para competir adecuadamente en el globalizado y competitivo mercado actual, es necesario contar con áreas de IT que agreguen valor al negocio y al mismo tiempo sean eficientes a la hora de dar respuesta a las necesidades básicas de operación y continuidad de negocios.

Ponemos a disposición un portal de gestión de tickets con el objeto de garantizar comunicación eficaz con el usuario durante el proceso de resolución, y a su vez facilitar una vía integral para la solicitud de asistencia.

Servicios de Consultoría Nagios

Reciba visibilidad íntegra de la situación de su infraestructura de IT, mantenga supervisada sus aplicaciones, infraestructura y sistemas de comunicaciones. Mantenga supervisada su red, consumo de ancho de banda y detecte posibles amenazas de seguridad.

Nagios es una herramienta de monitoreo de infraestructura:  Hardware/Software/Servicios web/Bases de datos/Procesos, permite identificar fallas potenciales y críticas en tiempo real. Nagios es un standard de control para miles de organizaciones en el mundo.

Centralice la administración, generando alertas cuando un incidente sea detectado y gestione fácilmente su plataforma de monitoreo optimizando el tiempo que dedica en detectar un conflicto.

Servicios Nagios

Servicios Nagios

Integre su plataforma de sistemas y visualice en tiempo real el estado de su infraestructura

Instalación y configuración

Instalación y configuración

Gestión integral de complementos NagiosQL, NagVis, ModGearman, Pnp4Nagios

Consultoría

Consultoría

Migraciones, Upgrade de versiones y Generación de mapas de monitoreo a medida