SERVICIOS Y ABONOS DE MANTENIMIENTO
OUTSOURCING
Nuestra propuesta es que su empresa pueda incorporar un sector de tecnología a su medida que se responsabilice por las decisiones y soluciones en informática y comunicaciones.
Los recursos humanos certificados, el control y la seguridad que brindamos, impactarán directamente en los tiempos de respuesta de su empresa, maximizando su productividad y bajando sus costos.
MODALIDADES Y PROPUESTAS DE GERENCIAMIENTO
PARA SU DEPARTAMENTO DE IT:
DEDICADO
Un equipo exclusivo de técnicos coordinados por un líder de proyecto que trabajarán acorde a sus necesidades, instalados en su empresa. Servicio Full time, Soporte remoto y Mesa de ayuda.
EXTERNO
Si su empresa no cuenta con espacio físico, se asigna un líder de proyecto que se encarga de relevar y recepcionar necesidades y contingencias en sus oficinas, el cual las transmite a los técnicos ubicados en nuestras oficinas para su solución. Servicio Full time, Soporte remoto y Mesa de ayuda.
MOVIL
Si su empresa no necesita recursos humanos dedicados, asignamos un
responsable para la atención de su empresa, el cual coordina las visitas de
mantenimiento y actúa en caso de emergencia. Para esta modalidad ofrecemos distintos tiempos de
respuestas (SLA)
MONITOREO PREVENTIVO
Contamos con un software de monitoreo que nos permite visualizar el
comportamiento de sus equipos en un alto grado de detalle permitiéndonos
configurar un sistema de alertas tempranas. Su empresa podrá recibir alertas
por problemas, como errores de procesamiento en un server, falta de espacio
en discos, dispositivos con falla, problemas de conectividad, o energía, etc
o programar acciones automáticas frente a determinados eventos.
Resuelva sus problemas de forma rápida y segura.
○ Help desk: Poseemos una mesa de ayuda que brinda soporte telefónico
los siete días de la semana las 24 horas. (7 x 24)
○ Soporte remoto: Poseemos técnicos de guardia, que ante una
contingencia se conecta remotamente a su empresa a través
de una conexión segura para una rápida resolución.
